Date de ce document : 23/07/2026
1. Qu’est-ce que sont les cookies et les traceurs?
1.1. Les cookies
Techniquement, un cookie est un fichier informatique, qui peut contenir n’importe quelle information (identifiant aléatoire,
adresse email, jeton de session, etc.). Ces fichiers sont généralement de petite taille. Ils sont stockés et lus par votre navigateur ou
par une application qui accède à internet (par exemple une application mobile sur un smartphone) ou par le système d’exploitation
de votre terminal (Windows, MacOS, Android, iOS, Linux etc.).
Un cookie appartient à un domaine donné (par exemple managexam.com), a un nom, un contenu et une date d’expiration.
Un cookie ne peut être lu que par un serveur du domaine auquel il appartient, ou par du code exécuté par le navigateur
(javascript).
1.1.1. Cookies de première partie et cookies tiers
Un cookie « de première partie » (ou simplement un cookie « normal » ou « standard ») est initialement déposé par le site Web ou
le serveur utilisé actuellement par l’internaute. Un cookie « tiers » est déposé ou lu lorsque l’internaute navigue sur un site Web ou
interagit avec un serveur alors que ce site Web ou ce serveur a intégré une technologie issue d’un serveur différent (c.
-à-d. un
« tiers ») et cette technologie met en œuvre un traceur ou un cookie possédé par un domaine différent de celui auquel appartient le
serveur sur lequel navigue l’internaute.
Il n’y a pas de différence fondamentale entre un cookie standard et un cookie tiers, cela dépend simplement du contexte qui a été
associé à ce cookie. Par exemple, un cookie mis en place par Google alors que l’internaute navigue sur google.com est un cookie
standard pour Google. Mais si l’internaute navigue sur un site différent de ceux de Google, et que ce site inclut des fonctionnalités
fournies par Google (publicité ou analyses par exemple), il existe alors une possibilité que soit déposé et/ou lu un cookie de
Google même si l’internaute navigue sur un site qui n’est pas un site de Google. Dans ce contexte, les cookies de Google sont
considérés comme des cookies tiers. Un tel cookie tiers peut tout à fait contenir un identifiant qui permet à Google de reconnaître
l’internaute, notamment si l’internaute possède un compte Google et s’y est connecté depuis son navigateur. Il est alors possible à
Google d’associer à l’identifiant contenu dans le cookie tiers différentes données, dont des données concernant l’historique de
navigation de l’internaute sur tous les sites qui mettent en œuvre la même technologie de traceur.
1.2. Les traceurs
On appelle traceur toute technologie qui permet de déterminer qu’on a affaire au même utilisateur à plusieurs moments différents.
Les cookies, notamment les cookies tiers, sont ainsi des technologies qui peuvent être utilisées pour mettre en œuvre des traceurs :
si un cookie contient un identifiant unique (qui peut être aléatoire) et que ce cookie est lu à plusieurs moments différents, le
serveur qui lit ce cookie saura que c’est le même identifiant et, donc, le même navigateur ou le même terminal. Le serveur qui
possède ce cookie peut alors enregistrer le fait que la navigation sur une page donnée a été effectuée depuis un navigateur qui a
déjà effectué auparavant une navigation sur un autre site et une autre page. Le navigateur est ainsi identifiable et le serveur qui lit
le cookie peut y associer un historique de navigation, enregistré dans une base de données, puis analysé.
Il existe aussi d’autres technologies permettant le traçage, notamment les pixels de traçage ou les empreintes de navigateurs.
Les technologies de traçages se basent généralement sur la supposition qu’un navigateur est associé à un individu. Ainsi, en
traçant l’utilisation qui est faite d’un navigateur il devient possible de connaître l’historique de navigation d’un individu, de créer
des profils types et de déterminer les centres d’intérêts probables d’un individu, notamment pour lui proposer des contenus qui
l’intéressent plus que d’autres ou encore pour le reconnaître dans le cadre d’un programme de « Cash-Back » de façon à permettre
d’associer des ristournes ou des remboursements à cet utilisateur lorsqu’il passe commande sur des sites partenaires du
programme de cash-back.
1.3. Pour en savoir plus
Les ressources suivantes peuvent apporter des éléments et détails supplémentaires au sujet des cookies et traceurs
https://fr.wikipedia.org/wiki/Cookie
_(informatique)
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies et des traceurs?Notre société exploite un ou plusieurs sites Web.
Nous avons mis en place des cookies et des traceurs pour les besoins de la navigation sur notre site internet, l’optimisation, les
mesures d’audience, l’augmentation de notre productivité, la prospection de nouveaux clients potentiels, nos outils de
communications avec vous, la diffusion d’informations, notamment sous forme de vidéo ou de messages présents sur des réseaux
sociaux et la personnalisation à vos préférences des services et des offres que nous ou nos partenaires proposons.
Nous utilisons des cookies pour vous fournir une expérience utilisateur optimale et adaptée à vos préférences personnelles. En
mettant en place des cookies et des traceurs, nous pouvons par exemple vous éviter de ressaisir les mêmes informations à chaque
visite d’un de nos sites web. Les cookies nous servent aussi à optimiser la performance de nos sites web, nos sites mobiles et nos
applications mobiles. En particulier, ils peuvent rendre votre navigation plus conviviale et nous aider à satisfaire vos demandes
plus rapidement.
Les données traitées à la suite de la mise en œuvre de ces cookies et traceurs sont exploitées par nos soins, nos partenaires et les
tiers conformément à leurs finalités.
2.1. Quels types de cookies et traceurs peuvent être utilisés ?
2.1.1. Cookie et traceurs nécessaires sur nos sites
Ces cookies et traceurs sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites web, par exemple en gardant la trace de votre
connexion à votre compte ou en permettant de conserver le contexte de navigation quand vous changez de page, si vous quittez
notre site web momentanément ou pour vous permettre de communiquer avec nous. Les cookies nécessaires sont indispensables à
l’utilisation de nos sites. La désactivation de ces cookies peut avoir comme incidence d’empêcher l’utilisation de certaines
fonctionnalités du site ou l’affichage de certaines pages. Sont aussi considérés nécessaires les cookies d’analyse d’audience
respectant les critères d’exemption de consentement édictés par la CNIL et de trafic (cookies « analytics ») afin de satisfaire à nos
intérêts légitimes d’optimiser nos processus, d’augmenter notre productivité et d’acquérir de nouveaux clients pour nos produits et
services.
Les cookies et traceurs nécessaires ne sont pas soumis au recueil du consentement de l’utilisateur.
2.1.2. Cookie et traceurs fonctionnels et de préférences sur nos sites
Les cookies et traceurs fonctionnels sont utiles à une navigation optimisée et plus ergonomique de nos sites web, par exemple en
retenant certaines de vos préférences (préférence de langue ou de devise notamment) telles que vous les avez définies lors d’une
précédente visite sur nos sites ou pour permettre l’affichage plus rapide de nos pages.
Ils peuvent aussi être utilisés pour gérer l’accès à des espaces réservés et personnels de nos sites ou de nos services, tels que votre
compte personnel, en mémorisant par exemple vos identifiants, ou pour permettre l’utilisation d’un service de dialogue en ligne
(chat).
2.1.3. Cookie et traceurs statistiques, d’analyse et de mesure d’audience sur nos sites
Les cookies et traceurs statistiques, d’analyse et de mesure d’audience peuvent nous permettre de mieux comprendre l’utilisation
qui est faite de nos sites web, quelles sont les pages les plus vues, comment est-ce que les internautes nous trouvent, etc. Ces
cookies et traceurs sont importants pour nous notamment pour que nous puissions fournir des sites web toujours mieux adaptés
aux attentes de nos clients et de nos visiteurs, en particulier en ce qui concerne l’ergonomie de nos sites.
L’utilisation de ce type de cookies et de traceurs est généralement soumise au consentement de l’utilisateur. L’expression de ce
consentement ou du refus est recueillie lors de la première visite d’un internaute sur un de nos sites et peut ensuite être modifiée
ainsi qu’il est mentionné en section 4.1.1 ci-dessous.
2.1.4. Cookies et traceurs marketing destinés au ciblage sur nos sites
Les cookies et traceurs destinés au ciblage permettent essentiellement d’identifier des connexions récurrentes depuis un même
navigateur, sur nos sites et sur d’autres sites web, de façon à pouvoir constituer un historique de navigation et en déduire des
centres d’intérêts probables de l’utilisateur ainsi que d’autres données, dont, potentiellement, des identifiants ou des coordonnées
permettant de contacter l’utilisateur, notamment son adresse de courriel.
Cela permet de proposer, sur les sites web visités utilisant les mêmes traceurs, des contenus et des publicités adaptés aux intérêts
des utilisateurs.
Notez que désactiver les cookies et traceur de ciblage ne désactive pas nécessairement les publicités : quand vous désactivez un ou
plusieurs traceurs de cette catégorie, vous pourrez continuer à voir des publicités, mais ces dernières ne seront alors plus adaptéesen fonction des analyses de votre navigation, ce seront alors des publicités « génériques » c’est-à-dire les mêmes que lorsque vous
utilisez un ordinateur neuf ou un navigateur nouvellement installé, avec un compte d’utilisateur nouvellement créé qui n’est
rattaché à rien de connu des sociétés qui mettent en œuvre ces traceurs.
L’utilisation de ce type de cookies et de traceurs est soumise au consentement de l’utilisateur. L’expression de ce consentement ou
du refus est recueillie lors de la première visite d’un internaute sur un de nos sites et peut ensuite être modifiée ainsi qu’il est
mentionné en section 4.1.1 ci-dessous.
2.1.5. Cookies et traceurs de d’interaction avec les réseaux sociaux sur nos sites
Ces cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal par des réseaux sociaux. Ils sont destinés au partage des contenus
de nos sites web sur les réseaux sociaux ou à l’intégration, au sein de nos sites, de contenus en provenance de réseaux sociaux.
Ils peuvent être utilisés lorsque nous ajoutons un bouton « J’aime » ou « Partager » qui va permettre de signaler ces actions sur le
réseau social auquel elles sont rattachées. Ces cookies et traceurs sont hors de notre contrôle, de même que les données traitées par
ces réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur ces cookies et traceurs, nous vous invitons à consulter les politiques de
confidentialité propres à chacun de ces sites de réseaux sociaux.
2.1.6. Traceurs présents dans les e-mails
Dans le cadre exclusif de l’organisation de vos sessions d’examen, nous insérons un traceur d’ouverture (pixel invisible) dans les
emails de convocation que vous recevez. Ce traceur nous permet uniquement de vérifier que votre convocation a bien été reçue et
consultée, afin de garantir le bon déroulement de votre session et, le cas échéant, de vous relancer en l’absence d’ouverture. Il ne
collecte aucune adresse IP et n’est utilisé à aucune autre fin (marketing, personnalisation, profilage commercial). Conformément
aux recommandations de la CNIL, l’usage de ce traceur ne nécessite pas de consentement préalable, dans la mesure où il se limite
strictement à cette finalité probatoire et opérationnelle liée au service d’examen.
3. Quelle est la durée de conservation des cookies et des traceurs?
3.1. Sur nos sites
Les cookies nécessaires peuvent durer jusqu’à ce que vous les effaciez, bien que la plupart d’entre eux soient effacés lorsque vous
quittez la session.
Tous les cookies et traceurs, déposés directement par nos sites ou indirectement via nos sites, ont une durée de validité qui est
mentionnée dans la liste des cookies et traceurs ci-dessous.
3.2. Traceurs dans les e-mails
Seule la date de la dernière ouverture connue de votre convocation est conservée, à l’exclusion de l’heure précise, et cette
information est automatiquement mise à jour (et la précédente supprimée) à chaque nouvelle ouverture détectée. Cette donnée est
conservée pendant le temps de votre session d’examen et, le cas échéant, pendant la durée de prescription applicable en cas de
contestation. Les données techniques de délivrabilité générées par notre prestataire d’envoi (Mailjet) sont conservées selon sa
propre politique de conservation, dans la limite de 13 mois.
4. Contrôler les cookies et traceurs
4.1. Contrôle des cookies
4.1.1. Pour nos sites web
Lors de votre première connexion à un site qui met en œuvre des cookies et traceurs optionnels, il vous est demandé d’accepter ou
de paramétrer vos préférences en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons des cookies et traceurs mis en œuvre sur le site en
question.
En ce qui concerne notre site vitrine, www.managexam.com. Pour avoir des détails et modifier l’expression de votre
consentement, cliquez, depuis n’importe quelle page du site, sur la vignette située en bas à gauche de votre écran (CookieYes).En ce qui concerne le site applicatif, app.managexam.com, aucun cookies soumis à consentement n’est utilisé. Pour une
informations sur les cookies nécessaires mis en oeuvre sur le site applicatif, merci de vous référer à la section 6.2 ci-dessous
Attention, nous attirons votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un ou
plusieurs cookies ou traceurs optionnels sur un de nos sites, un ou plusieurs cookies sont déposés qui contiennent une trace de
votre choix. Si vous supprimez ces cookies qui sont destinés à enregistrer vos choix en matière de cookies et traceurs optionnels, il
ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé ou accepté l’utilisation de certains cookies et traceurs optionnels. Si
ces cookies de choix sont effacés, il vous faudra exprimer votre choix de nouveau. Pour www.managexam.com, ce cookie est
appelé “cookieyes-consent »
.
Track
4.1.2. Refus d’être pisté (Do Not Track)
Certains navigateurs implémentent une fonctionnalité permettant de signifier que vous ne voulez pas être tracé. Ce choix est
transmis aux sites qui peuvent le prendre en compte de façon à adapter leur comportement.
Vous aurez plus d’information sur cette fonctionnalité ici : https://fr.wikipedia.org/wiki/Do
Not
_
_
Actuellement, il n’y a pas de contraintes légales ou de consensus pour que les sites Web reconnaissent et respectent l’option “Do
Not Track”
. Peu de sites respectent donc cette fonctionnalité, dont les nôtres.
4.1.3. Au niveau de votre navigateur
La CNIL publie des ressources qui peuvent vous permettre de configurer vos navigateurs pour mieux contrôler l’utilisation qui est
faite des cookies.
On se référera utilement aux ressources suivantes :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
https://www.cnil.fr/fr/les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur
5. Publicité
Nous ne diffusons pas de publicité sur nos sites !
6. Liste des cookies et traceurs mis en œuvre sur ou via nos sites
6.1. Sur www.managexam.com / managexam.com
Les détails d’utilisation des cookies de www.managexam.com ou managexam.com sont disponibles en cliquant, depuis n’importe
quelle page du site, sur la vignette située en bas à gauche de votre écran (Cookie Yes).
6.2. Sur app.managexam.com (site applicatif)
Les cookies déposés sur app.managexam.com sont des cookies nécessaires non assujettis au consentement des Utilisateurs.
Ces cookies sont:
●
__
zlcmid : cookie nécessaire déposé afin de pouvoir utiliser le chatbox (Zopim / Zendesk) tout en naviguant sur le site
applicatif
●
route: cookie nécessaire utilisé pour l’équilibrage des charges du site applicatif
7. Modifications de la politique d’utilisation des cookies
Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, nous pouvons être amenés à modifier cette politique
d’utilisation des cookies.
Nous encourageons les visiteurs de nos sites à vérifier fréquemment cette page pour tout changement concernant notre politique
d’utilisation des cookies. Les listes de cookies présentées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer, notamment du fait
que les éditeurs en charge des cookies tiers en ont le contrôle total et ne sont pas obligés de nous informer des changements en la
matière. Néanmoins, les informations données dans ce document devraient permettre à l’utilisateur de facilement contrôler quels
cookies et traceurs il accepte et refuse.
En cas de changement significatif dans l’utilisation des cookies et traceurs par ou via nos sites, nous pourrons afficher la bannière
d’information et de consentement à l’utilisation des cookies et traceurs même si vous avez précédemment exprimé vos choix en la
matière.