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UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

POUR DES ÉVALUATIONS EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Retrouvez toutes les réponses à vos questions afin de préparer votre épreuve en ligne et vous surpasser sans stresser.
PRÉPARER MON EXAMEN

AVANT LE JOUR J

Tester votre matériel, vérifier le bon fonctionnement de vos équipements ou encore comprendre les horaires de votre convocation ? Découvrez notre guide utilisateur interactif pour que, le jour de l’examen, vous n’ayez plus qu’à vous connecter et passer votre épreuve haut la main !

FAQ

NOTRE ÉQUIPE EST LÀ POUR VOUS ACCOMPAGNER

Ma convocation précise une heure GMT. A quoi cela correspond ?

Managexam est utilisé sur différents fuseaux horaires en simultané d’où la référence à l’horaire en GMT comme une mesure standard.

Les invitations à votre session d’évaluation seront donc exprimées en horaire GMT.

Les fuseaux horaires peuvent être un point perturbant donc nous nous sommes assurés de mentionner les heures en GMT dans différentes interactions avec l’application. Par exemple, si vous hésitez, veuillez vérifier :

  • 1 – Votre invitation

En pièce jointe de votre invitation, vous trouverez toutes les informations concernant votre évaluation ainsi qu’un fichier .ics, qui, lorsque vous cliquez dessus sera ajouté à votre agenda.

Lorsque l’invitation sera ajoutée à votre agenda, l’horaire de votre évaluation sera automatiquement enregistré dans votre planning, selon le fuseau horaire programmé sur votre appareil. Vous recevrez également un rappel 30 minutes avant le démarrage de l’épreuve.

  • 2 – La navigation principale de votre application.

Lorsque vous accédez à votre tableau de bord après vous être connecté, vous trouverez toujours l’heure actuelle exprimée en heure GMT dans le coin droit de votre écran.

  • 3 – Quelle heure est-il maintenant en GMT ?

Current local time in
GMT

J'ai perdu mon mot de passe. Comment accéder à mon épreuve ?

Pas d’inquiétude, cela peut arriver à tout le monde. Suivez simplement les étapes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :

  1. Ouvrez l’application Managexam dans votre navigateur
  2. Sous le champ de saisie de vos identifiants, cliquez sur l’option “Mot de passe oublié”
  3. Entrez votre adresse email, celle sur laquelle vous recevez vos convocations puis cliquez sur “Poursuivre”
  4. Un code de sécurité, à saisir sur l’interface, vous sera communiqué par email pour poursuivre la réinitialisation de votre mot de passe.
  5. Entrez votre nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau pour le confirmer.

 

Mon matériel ne fonctionne pas. Comment faire ?

Pas de panique, cela peut arriver.

En premier lieu, déconnectez-vous, fermez votre navigateur ou application et essayez de nouveau.

Si à la nouvelle connexion le problème persiste, contactez notre équipe support, à l’aide de la fenêtre de chat située en bas à droite de votre écran.

J'ai un imprévu le jour de l'épreuve. Qui dois-je contacter ?

Managexam travaille en collaboration avec votre établissement pour que vous puissiez réaliser vos examens à distance.

Votre établissement reste votre point de contact pour toute question liée à votre scolarité, absence aux évaluations inclue.

Merci de vous rapprocher du service de gestion pédagogique de votre établissement pour toute question liée au planning de vos évaluations.

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